作者简介：

张利华，亚欧企业家联盟特别顾问，畅销书《华为研发》作者，北京创华林管理咨询有限公司董事长兼资深专家，清华大学产业创新组顾问；研发管理&产品创新&薪酬股权&业绩提升咨询专家。

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华为刚发布的2017年年报：进入6036亿元人民币年销售收入的华为，净利润增长28.1%，而销售收入增长15.7%。

步入中年的华为仍然保持着两位数的强劲增长，这是令人惊讶的业绩。这个数字已证明华为成功实现了企业发展与顶层架构的诺曼底登陆。

在华为2017年年报中另一个令人注目的数字是：2.5%，华为传统的运营商业务仅增长了2.5%，是华为仅次于2001-2003年间华为冬天停止增长以来，最差的一个数字。

运营商的通信设备已成夕阳行业，虽然这一提法过去五年几乎年年都在提，而今年从华为的年报数字上终于得到了明确地体现。

IHS的一份报告指出，2017年，华为是全球最大的电信设备商，拥有28％的市场份额，其次是爱立信（27％）、诺基亚（23％）和中兴（13％）。

做为老大的华为运营商业务仅增长2.5%，其余厂家所面临的寒意更是不言而喻。

2017年爱立信在全球净裁员17000人！

运营商持续增长乏力：中国移动2017年营收7405亿元，同比增长4.5%；中国电信2017年营收3662.29亿元，同比增长3.9%；中国联通2017年营收2490.2亿元，同比增长4.6%。

中国移动继续一家独大，赢者通吃。在此垄断格局下，运营商大规模建设5G更先进的技术，意愿不强，创新乏力IHS的报告称，2017年通信设备市场销售额为372亿美元，比2016年的433亿美元下滑了14%。2022年（不包括5G）全球2G、3G和4G的移动通信设备市场将进一步萎缩到130亿美元；即使考虑到5G，全球移动通信设备市场也仅能增加至250亿美元。仅靠5G难以刺激支出。

运营商通信设备厂商行业性的冬天已至。

不过，运营商行业性的衰退，对华为集团整体的业绩影响有限。2017年华为收入和净利润双双保持两位数的强劲增长，显示华为集团的业务已成功实现诺曼底登陆。

华为是一间什么样的公司？什么是华为的业务？谁是华为的客户？

30年前创业初始，华为是一家做用户小交换机的企业，客户是矿山、学校等单位用户。

1992年，获得第一桶金、创业三年的华为重新定义自己的客户和业务，将电信运营商列为客户，从红海挺进蓝海。通过管理创新，快速聚焦上百人的研发团队，一年的时间推出C&C08程控交换机（划时代的产品）成为打破固定网交换机垄断市场，获得中国通信市场长达二十年快速发展机遇的企业。

1997年华为将国际化列为首要战略目标。

从1997年起，华为花了一架波音737的高价钱引入国外管理咨询，在研发与创新管理体系、流程变革、绩效管理及激励等多个领域进行变革，具备了国际化管理水平，在全球9个地区建立了近百个海外代表处。

2004年起华为实现海外业务占销售收入50%以上，成为一个全球化的跨国企业。

2011年华为再次定义公司的主营业务，将智能手机列为三大主要航道，消费者、企业网列为与运营商同等重要的客户，华为手机主要服务用户为消费者而不是运营商。

从2011年到2013年，华为通过三年的时间不断地调整战略与组织变革，三年实现成十倍的发展，快速成为全球第三大的智能手机公司。三年时间实现线上渠道销售和公开市场渠道销售占80%，运营商渠道销售只占20%，成为一家典型的B2C公司。

2017年消费者业务已顺利实现接棒，成为华为集团收入及利润增长的最大引擎：消费业务贡献收入连年上升，已经达到总收入的近四成，相比2016年，2017年贡献总收入占比提升了近五个百分点。

2017年华为消费者业务增长高达31.9%，这个数字冲淡了运营商业务仅2.5%增长给华为整体业绩带来的黯淡影响，使华为集团整体仍保持强劲两位数增长。

2017年华为消费者业务收入2372亿元，华为（含荣耀）智能手机全年发货 1.53 亿台，平均售价达到1550元。

华为2016年年报，消费者业务收入1798亿元，华为（含荣耀）智能手机全年发货 1.39亿台，平均售价达到1293元。

华为消费者业务2017年平均售价提升了20%，销售数量提升了10%，显示华为品牌含金量进一步提升。

3月27日华为在法国正式发布重磅旗舰Mate RS保时捷版，高配版定价2095欧，折合人民币16000元。华为给这款手机取名Mate RS，RS即为Race Sport，为赛道而生，宣告了华为手机全面超越苹果和三星的开始。

这部手机集全球最强科技于一身：

✓ 最强存储：突破内存极限，打破存储垄断：最低配6GB 256GB，顶配6GB 512GB；

✓ 最强芯片：全球首款人工智能，全球首个搭载5G基带，拥有55亿颗晶体管，麒麟970；

✓ 最强拍照：三颗摄像头，4000万像素彩色 2000万像素黑白 800万像素长焦。3倍光学变焦、5倍三摄变焦和10倍数字变焦。可实现960FPS的超慢速摄影；

✓ 最强散热：全球首个将航天领域的微胶囊散热技术应用到手机，让手机一直处于安全的温度范围内；

✓ 最强三体：2K分辨率的OLED柔性双曲面全面屏，杜比音效的双扬声器，航空材料的高耐度机身；

✓ 最强充电：4000毫安，SuperCharge，支持10W无线快充，充电速度比苹果iPhone X无线充电快80%！

✓ 屏下指纹：手指悬浮在屏幕上空就能唤醒手机，按上去立刻解锁；

✓ 人脸识别：比iPhone X更牛的3D人像光效，同时提供后置指纹识别、人脸解锁、屏下指纹，三种解锁方式切换。

虽然在不同的历史时期，华为都是那个时代最优秀的中国IT企业，但是华为并没有骄傲自满，而是不断地自我否定，重新定义：什么是华为，华为的客户是谁，华为的业务应该是什么，从而不断地颠覆自己的曾经。

通过不断地引入外部管理咨询顾问，主动式地引发企业内部的不断创新与变革，成功捕捉到新的时代发展机遇，实现与时俱进地发展。

在持续动荡变化的外部环境，企业成功的关键是：谁能先超出行业其他玩家迅速捕捉到“战略性机会”，并及时调整公司资源支撑战略市场的快速增长。

对于多数成功企业提出反思 『我们的业务是什么』，并不容易。多数都认为这一问题的答案是多么地浅显，是不值得大家花费时间去讨论；至于外部管理咨询顾问，更是被每一个人认为对本企业的认识远不如企业内部的人，所谓行业内的人......

而事实上，关于一个企业是否成功，恰恰需要从外部去考量。一家企业收入和利润都在持续增长时，容易看不到行业的危机拐点逼近，突如其来的竞争对手的快速发展，以及客户的转移趋势。

外部咨询顾问可以带来更冷峻和客观的观点，就像世界上最顶级的运动员也需要外部教练不断地帮助其指出问题和盲区，有助于帮助企业发现靠其自身看不到的问题、风险、危机与机遇。

还有很多企业热衷于制定各种战略，在制定战略上花费了大量的时间精力和金钱。但是却不愿意通过引入外部咨询顾问，帮助不断创新与管理变革，认为没必要，以为制定了这些周密的战略，企业就一定可以实现。

这是极大的误区。

无数个历史案例证明：如果没有管理体系的不断创新与变革，企业想要克服过去发展惯性和过去成功的路径，实现新业务新市场的发展往往很难。企业重新获得新发展引擎，需要产业动态、项层设计、组织、领导层、文化、创新、技术、风险管控、财务、管理、战略、市场等多个方面多个维度的全方位的管理创新与变革，及资源配置。

企业的竞争基础是一连串彼此连结、而且相互加强的活动和资源。企业能否正确地判断形势，确定当前的战略方向；企业是否积累了足够的机会点分析能力，成为核心能力。

捕捉机会点产生粮食的执行力来源于：一、企业中的每个人是否都能正确地理解战略，聚焦战略；二、组织是否采用了最佳考核指标来确保按新的战略要求调配资源；

如果没有全方位的管理创新与变革，这些靠企业内部都难以实现，精心制定的战略也往往是无法实现的空喊口号。

这就是多数企业增长乏力的主要原因。

2017年华为投入了138亿美元研发资金，研发支出占其总营收的15%，令其成为全球研发支出最高的企业之一，仅次于亚马逊（161亿美元）和Alphabet（139亿美元）。

在转换跑道之际，华为大笔的研发支出投资于人才、技术、设备、合作伙伴关系，帮助华为保持全球领先的技术创新，及成功克服各种挑战。

3月22—23日华为公司华为投资控股有限公司工会第三届持股员工代表会，会议审议通过了《2017年度公司利润分配及工会虚拟受限股收益分配方案》、《华为投资控股有限公司董事会选举办法》修订方案、《华为投资控股有限公司2018年董事会换届选举实施细则》。

按照通过的选举办法进行了董事会选举：郭平、徐直军、胡厚崑将担任公司轮值董事长，轮值董事长轮值期为六个月，本届三位轮值董事长的任期将持续两年半的时间，任期到2022年9月30日结束。运营商、消费者、产品与解决方案负责人丁耘、余承东、汪涛任常务董事。

众目关注在任正非的女儿任副董事长，却忽略了华为通过顶层设计的管理体系实现了董事会的变革，及管理层的新陈代谢。

组织的力量，管理体系的力量远大于个人的力量。企业靠一个神人、伟人支撑的时代早已过去，华为早就走在通过外部咨询顾问帮助建立和革新管理体系，通过管理体系不断地培养出带领企业取得胜利的一代又一代管理层。

系统化、体系化建设创新体系带来的变化不是疾风劲雨而是静水潜流，使企业可以不断创新实现增长，带来长远的可持续发展的生命力。

华为早已实现不依赖于任正非，不依赖于过去三十年的主营业务，不依赖于运营商，华为已成功实现依靠管理体系自发发展的诺曼底登陆。